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2017年“E代新秀”国内电商职业技能竞赛方案
2017-10-09 18:35:59

随着国内贸易飞速发展,电子信息技术和经济全球化的深入发展,电子商务在国内贸易中的地位和重要作用日益凸显。特别是在鼓励农村电商建设的政策推动下,我市电商人才越来越受到关注。何为高水平对口人才,何为优秀电商人才,为更好提高对在职岗位水平认识,加强大众对电商人才认知度,决定举办江门市2017年“E代新秀”国内电商职业技能竞赛。为确保竞赛的顺利进行,特制定本方案。

一、组织机构

(一)主办部门

江门市人力资源社会保障局、江门市总工会、江门市经济和信息化局、江门市科学技术局

(二)承办单位

江门市电子商务行业协会

(三)领导机构

1、组委会

  任:曹志明  市人力资源社会保障局副局长

副主任:薛丽瑶  市总工会副主席

符敦恩  市科学技术局纪检组长

莫兆汉  市经济和信息化局副局长

  员:吴克勇 市人力资源社会保障局职业能力建设科科长

凌向中  市总工会经济工作部副部长

吴知豪  市科学技术局办公室副主任科员

劳健平  市经济和信息化局产业技术与质量科科长

叶炳宏  江门市电子商务行业协会秘书长

职 责:负责竞赛的领导及组织工作

2、竞赛办公室

  任:吴克勇(兼)

副主任:余浩杰 市人力资源社会保障局职业能力建设科副科长

  阮柏来  市职业技能鉴定指导中心评价研发部部长

区明江  市职业技能鉴定指导中心考务部部长

钟淑缘  江门市电子商务行业协会组织策划部副部长

3、竞赛工作考评组

组 长:叶炳宏

副组长:李慧仪 

成 员:钟淑缘、何炯辉、周惠怡、文伟强

职 责:负责竞赛的相关工作落实与进行   

顾问:杨威、李华强、郑生强、冯志军

职 责:负责竞赛的组织协调、主持、场地布置,竞赛题库的设计、制定评分规则,竞赛现场的记分等各项工作。

二、参赛对象条件

江门三区四市国内电商从业人员、有国内电商从业意向的大中专、技工院校在校学生。参赛选手须为199991日前出生。

三、主要流程安排

(一)报名须知

报名时间:2017929日起至1116日截止。

报名方式:参赛选手可通过江门市电子商务行业协会官网(www.jmwsh.com)或宣传报名点(江门市电子商务行业协会办公室)进行报名,报名热线:0750-3489217

(二)活动初赛

参赛时间:20171118

参赛地点:五邑大学北主楼

(三)活动复赛

参赛时间:20171125

参赛地点:江门市电子商务行业协会

(四)活动决赛

参赛时间:2017122

参赛地点:2017年电商嘉年华主会场(益华广场)

四、赛前筹备工作

(一)竞赛前期宣传(2017929-1115

1线上宣传:

1)江门市电子商务行业协会微信公众号、协会官网发布比赛消息。

2江门市人力资源社会保障局、江门市总工会、江门市经济和信息化局、江门市科学技术局官网发动。

3)热门线上广告媒体合作发布。

2、线下宣传

1)以邀请函形式将比赛内容发送给本地企业。

2)传单派送(工业区、写字楼商圈、大学校区等)

3)政府发动企业。

4)联系五邑大学、江门市职业技术学院校团委在学校公众号和贴吧发布比赛信息。

5)设置驻点展架展示。

(二)统计报名情况(2017925-1116日)

1)驻点现场报名 (江门市电子商务行业协会办公室)。

291日进行选手名单统计并通知。 

五、竞赛具体形式

(一)初赛(参赛规模100人,为时1小时)

初赛为理论知识考核比赛,以笔试形式进行,得分最高的30名参赛选手可进入复赛。

(初赛情况由本江门市电子商务行业协会在赛后5个工作日内报江门市人社局和江门市总工会留档。)

(二)复赛(复赛规模30人,为时1个半小时)

复赛为实际案例分析比赛,以笔试形式进行案例分析,得分最高的10名参赛选手可进入决赛。

(三)决赛(决赛规模10人,为时2个半小时)

决赛为产品运营竞赛,分为自选产品运营展示和随机产品运营答辩,根据两项总成绩评出各奖项。

Ⅰ 自选产品运营展示。

比赛形式:选手按照自选产品资料进行整个运营思路展示和讲解,评委按照思路亮点评分。

Ⅱ 随机产品运营答辩。

比赛形式:选手随机抽取产品,现场答辩在该产品的运营过程中的问题解决方法。

六、竞赛评分标准

请见附件1

七、评分规则及奖项设置

(一)决赛个人得分为总分。

(二)个人按总得分进行排名,其中一等奖1名(第一名),奖金5000元;二等奖2名(第二名、第三名),奖金3000元;三等奖2名(第四名至第五名),奖金1000元,优秀奖3名(第六名、第七名、第八名),奖金500元。另颁发证书如下:

1、社会选手:“江门市职工经济技术创新能手”:按决赛参赛选手的总成绩从高到低排名取前5名(当个人总成绩出现并列时,按自选产品运营展示成绩分数的名次排前),由江门市总工会、江门市人力资源和社会保障局、江门市经济和信息化局及江门市科学技术局联合授予 “江门市职工经济技术创新能手”称号并颁发证书。

2、社会选手:“江门市技术能手”:按决赛参赛选手的总成绩从高到低排名取前8名,由江门市人力资源和社会保障局授予 “江门市技术能手”称号并颁发证书。

3、学生选手:“优秀国内电商人才”:按决赛参赛选手的总成绩从高到低排名取前3名,由江门市电子商务行业协会授予 “优秀国内电商人才”荣誉称号并颁发证书。

八、联系方式

江门市电子商务行业协会办公室 

联系人:钟淑缘  电话:0750-348921713822416441

 

附件12017年“E代新秀”国内电商能手竞赛标准

 


 

附件1

2017年“E代新秀”国内电商职业能手竞赛标准

职业领域:国内电子商务

竞赛内容

操作规范

相关知识

考核比例

1.国内电商平台基本操作(平台包括但不限于天猫商城、京东商城、苏宁易购等)

1.根据平台规则,熟悉了解并合理利用平台各项指标;

2.根据平台后台管理系统知识,基本掌握运用后台管理系统的功能模块;

3.掌握正在使用的平台运营模式,并了解其他国内电商平台运营模式

1.平台运营规则;

2.平台后台管理系统(包括后台主页、商品模块、销售模块、订单模块、库存模块、内容模块、客户模块、系统模块、报表模块)运作;

3.其他国内电商平台的运营

10%

2.国内电商平台的产品信息发布

1.匹配对应的关键词;
2.
产品图片审核、处理;
3.
产品中文文案撰写;

4.竞争对手产品信息分析对比

1.产品关键词匹配;

2.产品图片处理;

3.产品文案撰写;

4.行业信息调查

 

20%

3.国内电商平台的订单业务受理

1.模拟解答客户咨询,了解客户需求,促使买卖的成交;
2.
与客户在线交流,妥善处理客户投诉,索要评价,差评处理;         3.新增、补单、调换货、撤单等处理及售后服务

1.客户需求订单处理;

2.客户纠纷处理;

3.客户订单业务受理及售后服务

 

30%

4.国内电商交易流程及网站维护

1.网店日常销售工作,整理销售数据和资料;    2.日常促销活动维护、平台网站页面维护

3.订单处理、发货操作、订单查询及售后服务;

4.进行产品目录组织管理,定义商品的类型;

5.产品和产品包的添加、修改、删除、复制、批处理;

6.产品计划上下架、SEO及多媒体优化推广

《电子商务平台实操》

30%

 

5.国内物流知识及运费核算

 

1.熟悉国内物流过程;

2.核算物流速递费;

3.核算商业快件费

《物流基础知识》、

《物流操作实务》

10%

 

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